דילוג לתוכן דילוג לתפריט דילוג לחיפוש תפריט נגישות

תקנון האתר

התקנון ניתן לשינוי בכל עת ובכל זמן ע"י אמסטרדם חלפים בע"מ  על פי שיקול דעתה הבלעדי של "אמסטרדם חלפים בע"מ "


אתר Auto365.co.il (להלן: "האתר") שמופעל ע"י חברת אמסטרדם חלפים בע"מ ח.פ. 510979016, הינו אתר מסחר אלקטרוני.

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אולם הוא מיועד לנשים וגברים כאחד.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר/ואו בחנות, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין "אמסטרדם חלפים בע"מ" עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה באתר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

אודות המכירות:

אתר Auto365.co.il פועל ע"פ נוהלי משרד המשפטים לניהול מאגר מידע רשום ומתחייב לא לעשות שימוש מסחרי או כל שימוש אחר בפרטיך האישים מעבר לביצוע המכירות באתר !

עבור כל מוצר המוצע למכירה מוצג "דף מכירה" הכולל את פרטיו של המוצר המוצע למכירה, מחיר המחירון של המוצר המוצע ואת מחיר המבצע של המוצר. לעיתים לא יהיה מחיר מבצע על המוצר ולכן יוצג רק מחיר המחירון.


כדי לבצע הזמנה של מוצר יש תחילה לבחור את המוצר. לאחר בחירת שם משתמש וסיסמא, ואז הופך המשתמש ל"מבצע הפעולה". כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים בכדי להבטיח את ביצוע ההזמנה.

חשוב להדגיש במידה וימסור הלקוח פרטים לא נכונים אודות פרטיו או פרטים כוזבים אודות כרטיס האשראי לרבות תוקף כרטיס, מספר כרטיס,כתובת ,ת.ז, או כל פרט שלא יאפשר לאמסטרדם חלפים בע"מ לבצע את העסקה אזי תראה אמסטרדם חלפים בע"מ בעסקה כחסרת כל תוקף ולא תהיה מחויבת כלפי הלקוח בשום תנאי.
ואף תהיה רשאית להגיש תביעה בגין פרטים כוזבים והוצאות טיפול.
מיד לאחר ביצוע הפעולה תבצע אמסטרדם חלפים בע"מ בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה, ההזמנה תרשם במחשבי אמסטרדם חלפים בע"מ ויישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום הליך המכירה.

יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את אמסטרדם חלפים בע"מ . הרישום שנרשם במחשבי אמסטרדם חלפים בע"מ יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה.

כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר ,לרבות גרפיקה,עיצוב,הצגה מילולית,סימני מסחר,
סימני לוגו (LOGO) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של אמסטרדם חלפים בע"מ ו/או מי מטעמה.
אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן אמסטרדם חלפים בע"מ נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש ע"י העובדים המורשים לכך.
רישומי המחשב של אמסטרדם חלפים בע"מ בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.


דע, הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר אישור סופי ע"י חברות האשראי .
במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה ראשית אמסטרדם חלפים בע"מ לבטל את ההזמנה לאלתר.

אמסטרדם חלפים בע"מ (להלן: "Auto365.co.il") יציגו באתר פרטים כגון תיאור המוצר/שירות,
מחיר המוצר/שירות, אחריות על המוצר וזמן אספקה בקשר למוצריהם ושירותיהם.
לפרטים נוספים ובירורים,ניתן לפנות לשרות הלקוחות או בדואר אלקטרוני  בדף "צור קשר"
זכור: חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה, רשאים אמסטרדם חלפים בע"מ לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. בתנאי שלא בוצע משלוח, במידה ובוצע משלוח יחויב הלקוח גם בדמי המשלוח בנוסף.

אחריות

אחריות למוצרים הנמכרים באתר- האחריות למוצרים המפורסמים לרכישה באתר חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים.

כל מוצר בעל חודשי אחריות משלו בהתאם למפורט בדף המכירה.


בכל מקרה במידה Auto365.co.il ידרשו לתת פיצוי גובה הפיצוי לא יעלה על מחיר הפריט שגרם את הנזק.

שיטת המכירה

מכירה רגילה היא מכירה של מוצרים במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי. הגולש בוחר מוצר ויכול לרכוש אותו באמצעות האתר.רק לאחר מסירת הפרטים בטלפון וקבלת אישור על כך מנציג אמסטרדם חלפים בע"מ .
רק אז תחשב המכירה כמושלמת וסופית השלמת הליך מכירה באמצעות הטלפון כאמור, מותנה בכך שהמוצר המוצע למכירה יהא קיים במלאי.

שירות לקוחות

כל שאלה לגבי המוצרים המוצגים באתר כולל בשאלות הנוגעות למפרט הטכני או הוויזואלי של המוצר,למידע על תפעול המוצר,אחריות, אנו מזמינים אותך לפנות לנציג שרות בדואר אלקטרוני OFFICE@AUTO365.CO.IL 
צוות Auto365.co.il יעמוד לרשותכם בכל שאלה הקשורה לרכישת מוצר באתר ובכל נושא אחר בכדי להפוך את חווית הקניה לנוחה ונעימה -בהתאם לשעות הפעילות שלנו.

לוגיסטיקת מוצרים

* שים לב ימי שישי שבתות וערבי חג אינם נחשבים ליום עסקים

- אמסטרדם חלפים בע"מ תפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לבחירת שיטת השילוח אשר בחר הלקוח בעת הרכישה:

 

1. דואר ישראל- המוצר צפוי להתקבל בין 7-14 ימי עסקים לסניף \ סוכנות הדואר הקרוב\ה (במקרה של מושב\קיבוץ - למזכירות הישוב).

2. שירות Auto365 Pickup - יש להמתין ל SMS אשר ישלח עד 3 ימי עסקים ממועד ההזמנה ובו יופיעו פרטי מיקום האיסוף אשר נבחר במעמד ההזמנה וקוד יעודי אשר אותו תתבקש להציג במעמד קבלת ההזמנה למוכרן בחנות.

3. שירות שליחים של FEDEXבין 2-3 ימי עסקים, ובכפוף לאיזור החלוקה של חברת פליינג קרגו (פדקס ישראל). במידה והכתובת מחוץ לתחומי השירות של FEDEX אנו נמיר עבורך את המשלוח לאחד מהאפשרויות הנ"ל (1/2) ובתיאום טלפוני.

 

 - כל זאת יהיה תקף מרגע אישור העסקה ע"י חברת האשראי

- אמסטרדם חלפים בע"מ מתחייבת לספק רק מוצר\ים אשר שוולמו במלואם  באמצעות כרטיס אשראי והתקבל אישור לעסקה מחברת האשראי.

 

לתשומת לבך,

לעיתים רחוקות יש מקרים חריגים אשר המשלוח יתעכב עקב עומסים ו\או מקרים חריגים אשר תלויים בחברת השילוח, אנא התעזר בסבלנות

את תנאי האספקה לעיתים תוכל למצוא בדף המכירה.


אמסטרדם חלפים בע"מ לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/ פעולות איבה\טרור \מלחמה או מאירועים שאינם בשליטתם של אמסטרדם חלפים בע"מ לרבות שביתות השבתות וכיו"ב.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית אמסטרדם חלפים בע"מ תיהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
בכל מקרה הספקה מעבר לקו הירוק לפי שיקול דעתה הבלעדי של אמסטרדם חלפים בע"מ ובתוספת מחיר.
התקנון של רשות הדואר לישראל [או של כל גוף אחר באמצעותו אמסטרדם חלפים בע"מ מבצע את ההובלה והאספקה של המוצרים או השירותים] יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב כל מציע.
זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א` עד ה`,) .

מועדי המכירה

האתר פעיל 24 שעות ביממה 365 יומים בשנה !


במכירה רגילה ניתן לרכוש כל השנה 24 שעות ביממה בכפוף לתנאים בדף המכירה.

עדכון האתר

משלוח דואר אלקטרוני אינו מהווה ראיה או אישור על ביצוע הפעולה ואינו מחייב את
אמסטרדם חלפים בע"מ .

מי רשאי להשתמש באתר:

1. כל אדם שאינו קטין (מעל גיל 18) השתמשת באתר ואתה מתחת לגיל 18 יראו את השימוש באתר    כאילו קיבלת אישור מהאפוטרופוס.
2. המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד, חברה , ו/או עוסק מורשה הרשום כדין במדינת ישראל.
3. המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ויזה או ישראכרט ישראלי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
4.המשתמש הוא בעל דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת הרשומה במרשם האוכלוסין בישראל.

סודיות המשתמש באתר

כדי לרכוש מוצר או להשתתף במכירה יש לבחור תחילה שם משתמש וסיסמה אישית, אשר תלווה אותך בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. לאחר מכן הנך מתבקש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי המידע הנ"ל יישאר בידי אמסטרדם חלפים בע"מ .


אמסטרדם חלפים בע"מ מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא אישור בכתב מכם אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה.


אמסטרדם חלפים בע"מ תאפשר גישה למידע רק לעובדיה המורשים לכך.
אמסטרדם חלפים בע"מ עושה כל שביכולתה על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן אך
בקיום מקרים שאינה בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, אמסטרדם חלפים בע"מ לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה

ביטול עסקה/רכישה

אמסטרדם חלפים בע"מ תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה:
חייב מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן")
להלן התנאים והאופן בא יכול מבצע הפעולה באתר לבטל את עסקת הרכישה שביצע:
ברכישה של נכס - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג* לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם
ברכישת פריטים מסוימים, לא יוכל מבצע הפעולה לבטל את העסקה, הכול כאמור בסעיף 14ג* לחוק הגנת הצרכן.
ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות לשרות הלקוחות. (פקס 039407110, מייל office@auto365.co.il

על המוצר להיות סגור, באריזתו המקורית שלא נעשה בו כל שימוש ! על האריזה להיות שלמה ולא פגומה! בכל מצב אין לבטל עסקאות על דעת הצרכן, ויש להמתין לאישור החברה.

 

תוצאות הביטול עקב פגם

מבקש מבצע הפעולה לבטל עסקה עקב פגם במוצר או אי התאמה בין הפרטים שנמסרו לו בפועל ע"י דף המכירה לבין מה שהתקבל.
יובהר ויודגש, קיבל מבצע הפעולה מוצר פגום, יאפשר מבצע הפעולה לחנות להחליף את המוצר במוצר תקין בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההודעה על קבלת המוצר הפגום.

ביטול שלא עקב פגם

עד 14 יום מיום קבלת המוצר כאשר הוא חדש, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש, כפוף לחוק הגנת הצרכן סעיף ז בתקנון זה.
במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור, 5% אך לא למעלה מ - 100 ש"ח ועל פי החוק.
כמו כן, במידה ושולמו דמי משלוח כלשהם באספקת המוצר ללקוח יחוייב הלקוח בדמי המשלוח בהתאם למחי

דמי משלוח

לכל העיסקה יחויבו דמי משלוח חד פעמיים ולא עבור כל פריט ,ולכן
לא יצוין דמי משלוח עבור כל פריט בנפרד .אלה אם כן צוין אחרת בדף המכירה.
במקרה של ביטול עסקה / משלוח חזרה לחנות יחויב הלקוח על פי מחירון רשות הדואר או חברת השילוח באמצעותה סופק המוצר.

 


ביטול עיסקאת מוצרי אלקטרוניקה\חלפים לרכב
ההחזרה בתנאי שהמוצר חדש באריזתו המקורית ועד 14 יום ממועד הקניה.
בשום אופן ובשום תנאי לא יתקבלו החזרות לאחר התקנת המכשיר ושימושו
במידה ומדובר במוצר אשר דורש הרכבה נא לבקש מהמתקין לבדוק את המכשיר לפני התקנתו ברכב.
התקנת הציוד מעידה על ויתור זכות ההחזרה!
אמסטרדם חלפים בע"מ לא אחראית בשום אופן ובשום תנאי על ההתקנה!

במידה ואותר אשר התקלה הינה כתוצאה מרשלנות\נזק לקוח המוצר לא יוחלף.

במידה והלקוח יבחר שברצונו למסור את המוצר לתיקון ומימוש אחריות יוכל לבחור בשני דרכים:

1. להגיע פיזית לסניפנו בתיאום מראש.

2. לשלוח את המוצר באמצעות אחד מערוצי השליחויות שיבחר וכל זאת על חשבון הלקוח.

 

לציין כי,

1. אין החלפה\החזרה של נורות מכל סוג שהוא

2. אחריות על חלקי חילוף לרכב הינה ל- 3 חודשים בכפוף לתקנות משרד התחבורה.

3. מוצרי אלקטרוניקה: לא תינתן אחריות על מטעני שקע מצת, שקע ביתי ואביזרים נילווים וכל זאת בהתאם למפורט בעלון האחריות המצורף למוצר. 

4. אחריות למוצרים בהתאם למפורט בדף המכירה.

 

בכל מקרה,

ביטול עסקה ע"י מבצע הפעולה כפוף לכך שמבצע הפעולה יחזיר את המוצר
חדש באריזתו המקורית ללא שנפתח ושלא נעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה.
אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכות אמסטרדם חלפים בע"מ או הספק לתבוע את נזקיו, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג * לחוק הגנת הצרכן.
האמור בסעיף זה אינו בא להטיל על אמסטרדם חלפים בע"מ אחריות כ"עוסק" בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין.
אם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית אמסטרדם חלפים בע"מ או הספק לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. במידה ובוטלה מכירה אמסטרדם חלפים בע"מ או הספק או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק שהוא ישיר או עקיף, ולא אחראים לכל תוצאה שנגרמה למשתמש או לצד שלישי.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

 אמסטרדם חלפים בע"מ איננה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.
 אמסטרדם חלפים בע"מ ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק שהוא ישיר או עקיף, שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש בפריט פגום או נזק הנגרם מהרכבה לא נכונה של החלק.
בנוסף על כך, אמסטרדם חלפים בע"מ לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על מבצע הפעולה בלבד ועל חשבונו.
חברת אמסטרדם חלפים בע"מ לא תשא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למוצרים ו/או לטיבם ו/או למועד אספקתם ו/או לאופן אספקתם.
חברת אמסטרדם חלפים בע"מ לא תשא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.

ברירת דין ומקום שיפוט

התנאים המובאים לעיל ולהלן ,פרשנותם ואכיפתם נשלטים על ידי חוקי מדינת ישראל בלבד.
כל העסקאות המתבצעות באמצעות אתר זה הנן כפופות לדין הישראלי בלבד וכל הליך משפטי בגין כל עילה שמקורה בפעולה משפטית שהתבצעה באתר זה יתברר בבית המשפט במוסמך במחוז ת"א בלבד.
הגישה לאתר זה וביצוע עסקאות באמצעותו מוגבלות אך ורק למשתמשים מישראל.

 

© כל הזכויות לתוכן למלל ולתמונות אשר מוצגים באתר שמורות לחברת אמסטרדם חלפים בע"מ ח.פ 510979016, אין להעתיק ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

 

אנו מאחלים לכם קניה נעימה,

 

צוות Auto365.co.il

 

 

*התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס גם לנקבה.

ט.ל.ח